Ferndolmetschen ist für Ihren Einsatz geeignet, wenn drei Bedingungen erfüllt sind: eine stabile technische Infrastruktur, qualifizierte Dolmetscher:innen mit Erfahrung in Remote-Formaten und eine strukturierte Moderation vor und während des Gesprächs. Fehlt eine dieser drei Säulen, sinkt die Qualität rapide. Bei hochsensiblen, rechtlich bindenden oder stark emotionalen Situationen bleibt Präsenzdolmetschen die sicherere Wahl. Datenschutz und die tatsächlichen Zusatzkosten für Technik und Vorbereitung entscheiden oft darüber, ob sich Ferndolmetschen am Ende überhaupt rechnet.
Kurz gesagt:
- Ferndolmetschen ist nur bei stabiler Technik, erfahrenen Dolmetschern und strukturierter Moderation zuverlässig, insbesondere bei hochsensiblen oder rechtlich bindenden Gesprächen bleibt Präsenzdolmetschen vorzuziehen.
- Es eignet sich vor allem für kurze, standardisierte Behördengespräche, medizinische Rückfragen und interne Meetings mit geringem Vertrauensbedarf, nicht jedoch für komplexe, emotionale oder visuell anspruchsvolle Situationen.
- Für sichere Fernübertragung sind mindestens eine Kabelverbindung, hochwertige Headsets, unidirektionale Mikrofone sowie Plattformen mit Mehrkanal- und Verschlüsselungsfähigkeiten erforderlich.
- Die technische Vorbereitung, Organisation und klare Koordination vor, während und nach dem Einsatz sind entscheidend für die Qualität, bei größeren Events empfiehlt sich ein professioneller Dolmetsch-Hub.
- Kosten orientieren sich am JVEG-Honorarsatz für Gerichtsdolmetscher, plus technischen und organisatorischen Aufwänden, eine detaillierte Budgetplanung sollte diese Posten getrennt berücksichtigen.
Inhaltsverzeichnis
- Wann ist Ferndolmetschen sinnvoll und wann nicht?
- Welche technischen Mindestanforderungen gelten für Ferndolmetscheinsätze?
- Checkliste: Wie bereiten Sie einen Ferndolmetscheinsatz organisatorisch vor?
- Welche Dolmetscher:innen und Teamstruktur brauchen Sie für RSI?
- Wie regeln Sie Datenschutz und Haftung bei Ferndolmetscheinsätzen?
- Was kostet Ferndolmetschen und wie wird abgerechnet?
- Wie sieht Ferndolmetschen in der Agenturpraxis konkret aus?
- UnaLingua als praktische Option für Ihren Ferndolmetscheinsatz
- Wichtige Leitlinien und Normen zum Nachschlagen
- Quellen
- FAQ
Wann ist Ferndolmetschen sinnvoll und wann nicht?
Ferndolmetschen funktioniert am besten dort, wo Zeitdruck, Sprachverfügbarkeit oder Reisekosten die eigentliche Hürde sind, nicht die inhaltliche Komplexität des Gesprächs. Ein Behördentermin mit klar umrissenem Ablauf, eine kurze medizinische Rückfrage oder eine NGO-Beratung mit überschaubarem Umfang lassen sich remote oft ebenso gut abwickeln wie vor Ort.
Typische geeignete Szenarien sehen so aus:
- Kurze, routinemäßige Behördengespräche, etwa bei der Ausländerbehörde oder im Standesamt, bei denen der Ablauf standardisiert ist.
- Seltene Sprachkombinationen, für die vor Ort schlicht kein:e Dolmetscher:in verfügbar ist und ein Zuschalten aus einer anderen Stadt die einzige Option bleibt.
- Kurze medizinische Rückfragen, etwa bei einer telefonischen Nachsorge, sofern keine komplexe Diagnoseaufklärung folgt.
- Notfälle mit sehr kurzer Vorlaufzeit, wenn ein Vor-Ort-Einsatz zeitlich nicht mehr organisierbar ist.
- Interne Meetings oder Verhandlungen mit mehreren Standorten, bei denen ohnehin per Video kommuniziert wird.
Für längere, verzweigte Gespräche oder Situationen mit hohem Vertrauensbedarf sieht die Lage anders aus. Das BDÜ Positionspapier zu Telefon- und Videodolmetschen empfiehlt den Präsenzeinsatz grundsätzlich als Regelfall und stuft Telefon- und Videodolmetschen ausdrücklich als komplementäre Lösung ein, geeignet für kurze oder dringliche Situationen, aber nicht für hoch emotionale, rechtlich bindende oder komplexe medizinische Aufklärungsgespräche.
Drei Kategorien bleiben also grundsätzlich problematisch für Ferndolmetschen:
- Rechtlich bindende Verfahren wie Gerichtsverhandlungen, notarielle Beurkundungen oder polizeiliche Vernehmungen, bei denen jedes Missverständnis Konsequenzen hat und Mimik oder Körpersprache oft mitentscheidend sind.
- Emotional hoch belastete Gespräche, etwa Diagnosemitteilungen, Traumaberatungen oder Asylanhörungen, bei denen persönliche Präsenz Vertrauen schafft, das ein Bildschirm kaum ersetzt.
- Visuell komplexe Settings, etwa Gebärdensprachdolmetschen in Gruppen mit mehreren gleichzeitig sprechenden Personen, wo eine Kamera schlicht nicht genug Blickwinkel liefert.
Die Grenze verläuft also weniger entlang der Sprache als entlang der Situation selbst. Ein zehnminütiges Behördengespräch und eine zweistündige Gerichtsanhörung sind technisch beide „Dolmetschen”, praktisch aber zwei völlig verschiedene Anforderungsprofile.
Welche technischen Mindestanforderungen gelten für Ferndolmetscheinsätze?
Schlechte Tontechnik ist der häufigste Grund, warum ein Ferndolmetscheinsatz scheitert, nicht die sprachliche Kompetenz der Dolmetscher:innen. Wer hier spart, zahlt später doppelt: durch Nachfragen, Missverständnisse und in schlimmen Fällen durch fehlerhafte Übersetzungen bei wichtigen Inhalten.
Netzwerk und Verbindung
Eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung ist WLAN grundsätzlich vorzuziehen, weil sie stabilere Latenzzeiten und weniger Aussetzer liefert. Die Leitlinie des VKD im BDÜ e. V. zum Ferndolmetschen empfiehlt genau diese kabelgebundene Anbindung sowie hochwertige Headsets und unidirektionale USB-Mikrofone als technischen Mindeststandard, ergänzt um professionelle Dolmetsch-Hubs für Simultaneinsätze.
Hardware auf Seiten der Dolmetscher:innen
Ein einfaches Laptop-Mikrofon reicht für professionelles Simultandolmetschen nicht aus. Notwendig sind:
- Ein geräuschunterdrückendes Headset mit stabiler Mikrofonposition, damit Atemgeräusche und Raumhall nicht mit übertragen werden.
- Ein unidirektionales USB-Mikrofon, falls kein integriertes Headset-Mikrofon verwendet wird, weil es Nebengeräusche aus dem Raum deutlich besser ausblendet.
- Bei Gebärdensprachdolmetschen eine Kamera mit ausreichender Auflösung und stabiler Bildrate, da undeutliche Handbewegungen sofort zu Fehlinterpretationen führen.
- Ein zweites Gerät oder eine Rückfallverbindung für den Fall eines technischen Ausfalls während des Einsatzes.
Plattformanforderungen
Die Software selbst muss mehr können als ein gewöhnliches Videokonferenztool. Für Simultandolmetschen braucht es Mehrkanalfähigkeit, also getrennte Audiospuren für Originalton und Verdolmetschung, sowie durchgängige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Die DIN EN ISO 20108 liefert technische Parameter, an denen sich seriöse Plattformanbieter orientieren, etwa bei Latenz und Tonqualität.
Statistik-Hinweis: Die VKD-Leitlinie nennt konkret Ethernet-Anbindung, hochwertige Headsets, unidirektionale USB-Mikrofone und professionelle Dolmetsch-Hubs als Mindeststandard für zuverlässiges Simultandolmetschen über Distanz.
Dolmetsch-Hub oder Homeoffice?
Ein professioneller Dolmetsch-Hub, also ein technisch ausgestatteter Raum mit standardisierter Verkabelung, redundanter Internetanbindung und technischem Support vor Ort, reduziert das Ausfallrisiko erheblich. Für Veranstaltungen mit mehreren Sprachen und hoher Komplexität raten die AIIC-Leitlinien zum Ferndolmetschen klar zu Hub-Lösungen oder vor Ort arbeitenden Kabinen. Eine Zuschaltung aus dem Homeoffice bleibt möglich, trägt aber ein höheres Risiko: Ein Router-Ausfall, ein bellender Hund oder ein Stromausfall lassen sich in einem Hub durch Backup-Systeme abfedern, im privaten Arbeitszimmer meist nicht.
Checkliste: Wie bereiten Sie einen Ferndolmetscheinsatz organisatorisch vor?
Ein Ferndolmetscheinsatz gelingt nicht durch Zufall, sondern durch eine klare Abfolge von Schritten vor, während und nach dem Termin. Die folgende Struktur lässt sich direkt für die eigene Planung übernehmen.
Vor dem Einsatz
- Briefing der Dolmetscher:innen mit Kontext, Zielsetzung und Teilnehmerliste, mindestens 48 Stunden vor dem Termin.
- Bereitstellung relevanter Dokumente, Glossare oder Präsentationen im Vorfeld, damit Fachbegriffe nicht erst live geklärt werden müssen.
- Ein technischer Probelauf mit allen Beteiligten, bei dem Ton, Bild und Verbindung unter realen Bedingungen getestet werden.
- Klärung der Datenschutzvereinbarungen, insbesondere wenn vertrauliche Inhalte besprochen werden.
- Festlegung einer Moderationsperson, die den Ablauf steuert und bei technischen Problemen sofort eingreifen kann.
Während des Einsatzes
- Eine klare Moderation, die Rederunden strukturiert und verhindert, dass mehrere Personen gleichzeitig sprechen.
- Vereinbarte Unterbrechungssignale, mit denen Dolmetscher:innen anzeigen können, dass sie eine Wiederholung oder Verlangsamung brauchen.
- Sichtbarkeit aller Teilnehmenden über die Kamera, damit nonverbale Signale zumindest teilweise erhalten bleiben. Das Haus der Sprachmittlung betont diesen Punkt als einen der wichtigsten Erfolgsfaktoren bei Videoeinsätzen, ebenso wie ruhige, ungestörte Räume auf allen Seiten.
- Technischer Support in Bereitschaft, falls die Verbindung während des Gesprächs abbricht.
Nach dem Einsatz
- Kurzes Feedbackgespräch mit den Dolmetscher:innen zu inhaltlichen oder technischen Auffälligkeiten.
- Dokumentation besonderer Vorkommnisse für künftige Einsätze mit denselben Beteiligten.
- Abrechnung nach vorab vereinbarten Sätzen, inklusive eventueller Zusatzzeiten für Vor- und Nachbereitung.
Profi-Tipp: Vereinbaren Sie vor dem Gespräch ein einfaches Handzeichen für „bitte langsamer” und ein zweites für „bitte wiederholen”. Das klingt banal, spart in der Praxis aber jede zweite Verzögerung, die sonst durch mündliche Zwischenfragen entsteht.
Welche Dolmetscher:innen und Teamstruktur brauchen Sie für RSI?
Nicht jede erfahrene Präsenzdolmetscherin ist automatisch auf dem gleichen Niveau für Ferneinsätze gut. Remote Simultaneous Interpreting verlangt eigene Routinen, eine eigene Hub-Organisation und eine andere Art der technischen Moderation als klassisches Präsenzdolmetschen im Konferenzraum. Wer glaubt, RSI sei einfach „Dolmetschen mit Kamera”, unterschätzt den Aufwand deutlich.
Bei der Auswahl von Dolmetscher:innen für Ferneinsätze lohnt sich ein Blick auf folgende Kriterien:
- Ein einschlägiger Hochschulabschluss in Konferenzdolmetschen oder eine vergleichbare, nachweisbare Qualifikation.
- Mitgliedschaft in einem Fachverband wie BDÜ oder VKD, die eine gewisse Qualitätssicherung und Fortbildungspflicht mit sich bringt.
- Nachweisbare Fortbildung speziell im Bereich Remote Interpreting, da sich Sprechtempo, Pausenverhalten und Stimmführung vor einem Mikrofon von der Präsenzsituation unterscheiden.
- Erfahrung mit der jeweiligen Plattform oder dem eingesetzten Dolmetsch-Hub, damit technische Eigenheiten nicht erst während des Einsatzes gelernt werden.
Bei größeren Simultaneinsätzen arbeiten Dolmetscher:innen in der Regel im Team, meist zu zweit pro Sprachkabine, mit einer Rotation von etwa 20 bis 30 Minuten. Diese Rotation ist keine Bequemlichkeit, sondern eine kognitive Notwendigkeit: Simultandolmetschen über Stunden ohne Pause führt zu messbarem Qualitätsverlust. Die Kommunikation innerhalb des Teams, etwa über einen zweiten stummen Kanal zum Austausch von Begriffen, gehört zu den Aspekten, die VKD und BDÜ ausdrücklich als eigene Fortbildungsinhalte für Remote-Formate nennen, da sie sich von der Präsenzarbeit unterscheidet.
Für gerichtliche oder amtliche Einsätze gilt eine zusätzliche Regel: Hier braucht es beeidigte oder öffentlich bestellte Dolmetscher:innen, unabhängig davon, ob der Einsatz vor Ort oder remote stattfindet. Wer diese Formalie übersieht, riskiert, dass eine Aussage oder ein Protokoll später rechtlich angezweifelt wird. Haftungsfragen sollten deshalb schon im Vertrag geklärt sein, insbesondere wer bei technischem Ausfall oder inhaltlichen Fehlern welche Verantwortung trägt.
Wie regeln Sie Datenschutz und Haftung bei Ferndolmetscheinsätzen?
Ein Ferndolmetscheinsatz läuft technisch über mindestens ein digitales System, oft über mehrere: Videoplattform, Audioübertragung, manchmal ein separater Dolmetsch-Hub. Jede dieser Schnittstellen ist ein potenzieller Angriffspunkt für vertrauliche Informationen, und genau deshalb gehört Datenschutz von Anfang an in die Planung, nicht als nachträgliche Formalie.
Auf der technischen Seite braucht es mindestens:
- Durchgängige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Audio- und Videoübertragung, nicht nur eine Verschlüsselung „am Server”.
- Sichere, geprüfte Dolmetsch-Hubs anstelle unkontrollierter privater Netzwerke, wenn hochsensible Inhalte besprochen werden.
- Klare Regeln zur Aufzeichnung, im Zweifel ein grundsätzliches Aufzeichnungsverbot, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Vertraglich sollten Auftraggeber und Dienstleister mindestens folgende Punkte festhalten:
- Einen Auftragsverarbeitungsvertrag, wenn personenbezogene Daten über die eingesetzte Plattform verarbeitet werden.
- Eine Vertraulichkeitsklausel, die explizit auch technische Zwischenschritte wie Chatprotokolle oder temporäre Aufzeichnungen umfasst.
- Eine Haftungs- und Ausfallklausel, die regelt, was bei technischem Versagen während eines geschäftskritischen Termins gilt.
Wichtiger Hinweis vorab: Diese Punkte ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Bei besonders sensiblen Projekten, etwa im Gesundheitswesen oder bei behördlichen Verfahren, lohnt sich vorab die Abstimmung mit einer Datenschutzbeauftragten oder einer auf IT-Recht spezialisierten Kanzlei. Wer die eigenen Prozesse zur Datensicherheit bei Sprachdienstleistungen einmal grundlegend dokumentiert hat, tut sich bei jedem weiteren Ferndolmetscheinsatz leichter.
Was kostet Ferndolmetschen und wie wird abgerechnet?
Die Kosten für Ferndolmetschen richten sich vor allem nach Sprachkombination, Einsatzdauer, technischem Aufwand und Vorbereitungszeit. Eine einzelne, allgemeingültige Zahl gibt es nicht, aber es gibt einen sinnvollen Orientierungspunkt.
Der JVEG (Justizvergütungs- und -entschädigungsgesetz) legt einheitliche Honorarsätze für Gerichtsdolmetscher fest. Dieser Wert gilt streng genommen nur für gerichtliche und behördliche Einsätze, dient aber vielen Auftraggebern außerhalb dieses Bereichs als praktikable Orientierungsgröße, weil er transparent und öffentlich einsehbar ist. Für frei verhandelte Aufträge außerhalb des Justizkontexts können die tatsächlichen Tagessätze davon abweichen, je nach Sprachkombination, Fachgebiet und Marktlage.
Kosten-Hinweis: Der JVEG-Satz ist eine gesetzlich festgelegte Referenz für Gerichtsdolmetscher, keine Preisobergrenze für den freien Markt. Wer ihn als groben Orientierungswert für die eigene Budgetplanung nutzt, liegt oft nicht falsch, sollte aber ein konkretes Angebot einholen.
Zum reinen Dolmetscherhonorar kommen bei Ferneinsätzen oft weitere Posten hinzu:
- Kosten für technisches Equipment oder die Miete eines professionellen Dolmetsch-Hubs, falls kein eigener zur Verfügung steht.
- Ein Aufschlag für Moderation und technischen Support während des Einsatzes.
- Vorbereitungszeit für Glossare, Dokumentensichtung und Briefings, die bei komplexen Fachthemen erheblich sein kann.
- Zuschläge für Einsätze an Wochenenden, Feiertagen oder in den späten Abendstunden.
Bei der Budgetplanung hilft es, grob mit drei Blöcken zu rechnen: Dolmetscherhonorar, technische Infrastruktur und Vorbereitungsaufwand. Wer diese drei Posten getrennt kalkuliert, statt sie in einer Pauschale zu verschmelzen, erkennt schneller, wo sich bei wiederkehrenden Einsätzen tatsächlich sparen lässt. Einen detaillierteren Überblick zu Tagessätzen und Preisfaktoren bei Dolmetschleistungen liefert eine gesonderte Betrachtung der einzelnen Kostenblöcke.
Wie sieht Ferndolmetschen in der Agenturpraxis konkret aus?
In der Praxis zeigt sich immer wieder derselbe Unterschied: Auftraggeber, die eine klare technische und organisatorische Struktur mitbringen, bekommen deutlich bessere Ergebnisse als jene, die Ferndolmetschen spontan „mal eben” aufsetzen. Ein Sprachdienstleister begleitet sowohl Konferenzdolmetschen vor Ort als auch technische Projektbetreuung für Remote-Formate und sieht dabei wiederkehrende Muster.
Ein Beispiel aus der Praxis, anonymisiert: Eine Behörde wollte kurzfristig ein Beratungsgespräch in einer selten nachgefragten Sprache remote zuschalten. Ohne vorherigen Probelauf brach die Verbindung nach zehn Minuten zusammen, weil das eingesetzte WLAN überlastet war. Beim zweiten Versuch, mit Ethernet-Anbindung und einem kurzen technischen Vorab-Check, lief das Gespräch reibungslos durch. Der Unterschied lag nicht an der sprachlichen Qualifikation, sondern ausschließlich an der Vorbereitung.
Eine kopierbare Kurzcheckliste für den nächsten Einsatz:
- Technik: Ethernet statt WLAN, Headset getestet, Backup-Gerät bereit.
- Rollen: Wer moderiert, wer betreut die Technik, wer ist Ansprechpartner bei Problemen.
- Ablauf: Briefing verschickt, Dokumente geteilt, Unterbrechungssignal vereinbart.
Profi-Tipp: Planen Sie bei mehrsprachigen Veranstaltungen mit mehreren Dolmetsch-Teams immer einen kurzen technischen Testlauf am Vortag ein, nicht erst 15 Minuten vor Beginn. Probleme, die am Vortag auffallen, lassen sich in aller Ruhe lösen. Probleme, die live auffallen, kosten Nerven und manchmal den gesamten ersten Tagesordnungspunkt.
Für Veranstaltungen mit mehreren Kabinen und komplexer Teamkoordination lohnt sich außerdem ein Blick auf die Erfahrungen aus dem Konferenzdolmetschen für Events, da viele Moderationsprinzipien aus dem Präsenzbereich sich direkt auf Remote-Formate übertragen lassen.
UnaLingua als praktische Option für Ihren Ferndolmetscheinsatz
Wer die oben beschriebenen Anforderungen an Technik, Personal und Organisation selbst zusammenstellen muss, verliert schnell wertvolle Vorbereitungszeit. Ein Dienstleister kann diese Koordination übernehmen und Remote-Interpreting, technisches Projektmanagement und klassisches Konferenzdolmetschen aus einer Hand anbieten, abgestimmt auf die jeweilige Sprachkombination und den konkreten Einsatzkontext.
Der Ablauf einer Anfrage folgt dabei einem klaren Muster: Zunächst wird der Bedarf besprochen, Sprache, Termin, Fachgebiet und technische Rahmenbedingungen. Darauf folgt ein Angebot mit transparenten Kostenblöcken, anschließend ein Briefing der eingesetzten Dolmetscher:innen und bei Bedarf ein technischer Probelauf vor dem eigentlichen Termin. Diese Struktur reduziert genau jene Fehlerquellen, die im vorherigen Praxisbeispiel den ersten Versuch scheitern ließen.
Für Veranstalter, die einen Ferndolmetscheinsatz konkret planen, lohnt sich ein Blick auf die Praxischecklisten für Remote Interpreting, die technische Mindestanforderungen und organisatorische Schritte direkt auf den eigenen Einsatzfall anwendbar machen. Wer stattdessen ein umfassenderes Sprachprojekt mit mehreren Leistungen plant, findet über die Übersetzungsagentur für Unternehmen den passenden Einstieg für eine unverbindliche Anfrage.
Wichtige Leitlinien und Normen zum Nachschlagen
Wer sich tiefer in die Materie einarbeiten möchte, findet in fünf Quellen die fachliche Grundlage für nahezu jede Entscheidung rund um Ferndolmetschen. Die VKD/BDÜ-Leitlinie liefert die technischen Mindeststandards. Die AIIC-Leitlinien ergänzen internationale Best Practices für Simultaneinsätze. Das BDÜ Positionspapier grenzt geeignete von ungeeigneten Einsatzszenarien ab. Das Haus der Sprachmittlung bietet praxisnahe Umsetzungshinweise. Die DIN EN ISO 20108 schließlich liefert die technische Normbasis für Audioqualität und Latenz.
Quellen
- Leitlinie des VKD im BDÜ e. V. zum Ferndolmetschen
- BDÜ Positionspapier Telefon‑ und Videodolmetschen im Gemein‑ und Gesundheitswesen
- AIIC Leitlinien Ferndolmetschen (Simultandolmetschen)
- Informationen zum Ferndolmetschen – Haus der Sprachmittlung
FAQ
Wie viel kostet ein Dolmetscher pro Stunde?
Es gibt keinen einheitlichen Stundensatz, der für alle Einsätze gilt. Der JVEG legt Honorarsätze speziell für Gerichtsdolmetscher fest und dient vielen Auftraggebern als grobe Orientierung, während frei verhandelte Aufträge je nach Sprache, Fachgebiet und Aufwand für Vor- und Nachbereitung abweichen können.
Welche Aufgaben und Tätigkeiten hat ein Dolmetscher?
Ein Dolmetscher übertragt gesprochene Inhalte in Echtzeit oder nahezu in Echtzeit in eine andere Sprache, bereitet sich vorab mit Glossaren und Fachunterlagen vor und stimmt sich bei Teamarbeit im Simultanmodus mit Kolleg:innen zu Terminologie und Rotation ab.
Wer darf vor Gericht dolmetschen?
Vor Gericht dürfen grundsätzlich nur beeidigte oder öffentlich bestellte Dolmetscher:innen tätig werden, unabhängig davon, ob der Einsatz vor Ort oder remote stattfindet. Diese Anforderung gilt unverändert auch für Ferndolmetscheinsätze im gerichtlichen Kontext.
Wie viel verdient ein Dolmetscher pro Stunde?
Das Honorar hängt stark von Auftragsart, Sprachkombination und Qualifikation ab. Für Gerichtseinsätze bietet der JVEG-Satz einen öffentlich einsehbaren Referenzwert, während sich Honorare im freien Markt, etwa bei Konferenz- oder Wirtschaftsdolmetschen, danach richten, was Auftraggeber und Dienstleister individuell vereinbaren.
Ist Ferndolmetschen genauso zuverlässig wie Präsenzdolmetschen?
Bei kurzen, klar strukturierten Gesprächen mit guter Technik erreicht Ferndolmetschen oft ein vergleichbares Qualitätsniveau. Bei komplexen, emotional belastenden oder rechtlich bindenden Situationen bleibt Präsenzdolmetschen laut BDÜ-Empfehlung die verlässlichere Wahl.